教练:确定性有什么好呢?

这周我想起了坎特定律。哈佛商学院(Harvard Business School)教授罗莎贝丝•莫斯•坎特(Rosabeth Moss Kanter)表示:“在中间，一切看起来都是失败的。”

坎特管理定律(Kanter’s Law of management)是用来描述一个组织正在经历巨大变革时过渡中期的不舒服阶段的。她说，变革的中间阶段是痛苦的，因为很难确切知道事情会如何发展。激励人们并让他们致力于最终目标也更加困难。

坎特定律假设在你现在的位置和你计划去的位置之间有一条直线。这就是它与我们正在经历的变化的关联之处。她没有把全球流行病考虑在内。

随着公众讨论的焦点集中在放松封锁，每个人都在期待放松的时刻到来，但问题是，没有人知道这将是什么样子。从单向走廊和办公桌之间六英尺的距离，到剧院的社交距离座椅和餐厅餐桌上的有机玻璃罩，我们很可能会从在家工作的茧中走出，进入一个完全不同的世界。

这只是物理环境。CIPD的一项调查显示，近一半的人感到焦虑，担心covid-19对我们和家人带来的持续风险，以及返回办公室可能会增加这些风险，特别是在我们别无选择只能使用公共交通的情况下。还有一种认知失调，即发现熟悉的事物已经变得陌生。那些期待“回归正常”的人可能会发现，考虑到社交距离，他们的办公室已经发生了很大的变化，以至于他们期待的舒适感消失了。

如果我们确切地知道事情会如何发展，创造力的空间在哪里?

我们所有的注意力都集中在做出必要的调整，以确保我们的生活和企业在封城期间和封锁后尽可能平稳地运行，但很容易忽视一个事实，即生活始终充满了不确定性。不时为健康、人际关系、就业和财务等问题担忧是生活中不可避免的一部分。因为我们看不到未来，我们永远无法确定到底会发生什么。

人们对不确定性的容忍度各不相同。有些人可以接受，但对有些人来说，这会导致真正的焦虑。最近，我与一位辅导客户交谈，她说，在过去几个月里，看到自己习惯性的焦虑第一次反映在更广阔的世界中，她感到一种莫名的安心。她意识到，在多年的焦虑中生活后，她已经开发了一套个人工具包，帮助她度过这段奇怪的时期。

我们不是所有人都有这个工具，但我们都必须学会与不确定性共存。或许，能否更轻松地做到这一点，取决于我们是否有能力“轻松地接受不确定性”(存在主义心理治疗师埃内斯托•斯皮内利(Ernesto Spinelli)敦促我们这样做)，并调整我们的大脑，以欢迎而不是抵制它。毕竟，如果我们知道事情会如何发展，我们的目标是固定的，哪里还有创新和创造的空间?

通过鼓励我们自己和我们的团队创造性地、富有想象力地思考未来，我们可以对抗被动和无助的感觉。斯皮内利谈到处于“不知道”或“不确定的知道”的状态，在这种状态下，我们对呈现出来的东西保持开放的态度。我们能放弃对未来的固定想法，勇敢地拥抱生活中自然的不确定性吗?

确定性有什么好呢?